Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim podacima o ličnosti, u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS", br. 87/2018), je:

• Naziv: Komarnici.in
• Sedište: Beograd, Srbija
• E-mail: komarnici.in@gmail.com
• Telefon: 063 715 5581

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima možete nam se obratiti na navedeni e-mail ili telefon.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami dostavite

Kada nas pozovete, pošaljete e-mail, popunite kontakt formu ili nam pišete putem društvenih mreža, možemo obrađivati:

• ime i prezime;
• broj telefona i e-mail adresu;
• adresu na kojoj vršimo merenje, montažu ili na koju šaljemo proizvod;
• podatke o otvorima i proizvodima — dimenzije, tip, boju, količinu;
• sadržaj vaše poruke ili razgovora i dogovorene termine.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posete sajtu, pregledač i alati za merenje posećenosti beleže tehničke podatke: IP adresu, tip uređaja i pregledača, posećene stranice, vreme posete i način na koji ste došli na sajt (na primer preko Google pretrage ili oglasa). Detalji su u odeljku o kolačićima.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Odgovor na upit, izrada ponude i merenje — radnje preduzete na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL).
• Izrada, montaža, isporuka, garancija i rešavanje reklamacija — izvršenje ugovora (član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL).
• Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga — poštovanje pravnih obaveza (član 12. stav 1. tačka 3) ZZPL).
• Merenje posećenosti sajta i uspešnosti oglasa — vaš pristanak (član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL), koji možete opozvati u svakom trenutku.

Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za automatsko donošenje odluka niti za profilisanje koje bi proizvelo pravne posledice po vas.

4. Kome podatke dostavljamo

Podatke dostavljamo samo u meri u kojoj je to neophodno:

• poštanskim i kurirskim službama — kada proizvod šaljemo na adresu van Beograda;
• licima koja za nas vode knjigovodstvo;
• pružaocima usluga za rad sajta i merenje: Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) i Cloudflare (hosting sajta);
• servisu Web3Forms, koji podatke iz kontakt forme prosleđuje na našu e-mail adresu;
• državnim organima — kada to propisuje zakon.

Google, Cloudflare i Web3Forms podatke mogu obrađivati i van Republike Srbije, uključujući SAD. Takav prenos se vrši u skladu sa odredbama ZZPL o prenosu podataka, uz mere zaštite koje ti pružaoci usluga primenjuju (na primer standardne ugovorne klauzule).

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• podatke iz upita koji nije doveo do porudžbine — dok je potrebno da se upit obradi, a najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta;
• podatke u vezi sa porudžbinom — tokom trajanja garancije i rokova za reklamacije;
• račune i druge knjigovodstvene isprave — u rokovima propisanim zakonom;
• podatke iz kolačića — u rokovima navedenim u tabeli ispod.

Po isteku roka podatke brišemo ili ih trajno činimo anonimnim.

6. Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt čuva u vašem pregledaču. Funkcionalni kolačići su potrebni da bi sajt radio kako treba; analitički i marketinški nam pomažu da razumemo kako se sajt koristi i koliko su naši oglasi uspešni.

Pri prvoj poseti sajt prikazuje obaveštenje o kolačićima. Nastavkom korišćenja sajta pristajete na upotrebu analitičkih i marketinških kolačića navedenih u tabeli.

Pristanak možete povući tako što ćete kolačiće obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pregledača. Ako blokirate funkcionalne kolačiće, neki delovi sajta možda neće raditi kako je predviđeno. Više o tome kako Google koristi podatke možete pročitati na stranici „Kako Google koristi podatke sa sajtova partnera".

7. Vaša prava

U skladu sa ZZPL imate pravo da:

• dobijete informaciju da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima;
• zahtevate ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;
• zahtevate brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje više ne postoji osnov;
• zahtevate ograničenje obrade;
• dobijete podatke u strukturisanom, uobičajeno korišćenom obliku (prenosivost);
• uložite prigovor na obradu;
• opozovete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev nam možete poslati na komarnici.in@gmail.com. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da vaše podatke zaštitimo od neovlašćenog pristupa, gubitka ili izmene. Sajt koristi šifrovanu (HTTPS) vezu.

9. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno menjati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene na vrhu.